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                【中国电△力报】家的温暖“源”来如此!
                来源:中国电力卻是意興闌珊报 作者:姜绥红 时间:2018-11-06 浏览:1624次

                 

                1020日、21日开◎放日活动,国家电投东方新能源股份有限公司热力公司以‘请进来,面对面’的方式问计于々民,200个换热站全部对外开放,300余名干部职工以饱满的热情驻站值守,热情迎接媒体≡的咨询来访,认真倾听热用户的意见和建议,让用←户和媒体零距离感受了“企业温度”。

                在柏南站,补水泵、换热器、循环泵等整洁明亮的设备区域让人眼前一亮,柏南№站负责人一一为用户讲解其功能和作用。他介绍说:“柏南站承担着周边46万平方米,5200户居民的供热任务,是公司25个标准化站点之一。在一年半的标★准化换热站创建过程中,公司对存在的437项管理、设备缺陷和事∮故隐患进行了积极整改,累计投入专项资金近五百万元,扎实开展换热站多级对标现场管理≡,以评分第一的好成绩入选市标准◥化热力站建设大比武活动候选示范站。石家庄市供热办将柏⊙南站建设项目制定为全市热力站建设标准,在全市〒供热企业推广、交流观摩学习。

                “家中暖气半冷半热是怎么♀回事” ? “现在足不出户就能缴费,服务越来越好↘了。”在各个换热站现场同时上演着这样的一幕幕……有疑问,也有肯定。为确保全市人〇民温暖过冬,热力這兩天你最好穩住這公司组建91支供▃热管家队伍,建立“互联网+投诉处理”模式,统一对々用户投诉问题进行受理、派遣、处置、反馈、督办“一站式”服务。微信公众号平台拓展微信服务“私人定制”功能。可实现在线查询沒有任何人反抗缴费、用热开通或报停,短信服务平台,将试水通知、降温信息、区域〓停气维修等信息以短信形式直接通知∩终端用户,供暖服务将更趋人性化。

                热力公司负责人表示,民生无小╱事,枝叶总关嗡情,要真正地飛了過來听取民意,将一个个“沉疴顽疾”攻克,践行 “服务社会、情暖万家”的庄严承诺,让用户家暖心更暖。

                 
                 
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